民宿没有24小时接待服务，请住客提前通知抵达时间（最好通过电话）。如果住客 下午 2 点之前抵提前抵达，而房间尚未准备好，欢迎客人将其行李寄放于民宿，行李将在房间就绪后转入房间内。但是，民宿不负责监护存放的行李。

为了避免双方的不便，住客请提前几个小时确认预计抵达时间 。

在办理入住手续时，客人需要以现金支付住宿费用（很抱歉，我们尚未安排接受信用卡付款）。该市征收每人每晚 2.30 欧元的旅游税。

为预防性健康措施，工作人员会戴上口罩，每次退房后都会用臭氧对房间进行消毒。通常情况下，消毒后，工作人员不会再进入房间，直到客人离开。因此，只有在明确要求（上午 10 点前在房间门把手上挂上表示房间空闲的特殊标签）时，才会进行房间的日常整理。  

正常的退房时间是每天上午8点到10点之间。为了允许整理房间和以免影响预期的消毒, 请住客必须在上午10点之前腾空房间。此后行李可以暂时存放于民宿，但是，民宿不负责监护存放的行李。
对环境的关注是该结构的一个独特特征。为了减少能源和清洁剂的消耗，床单通常会在入住三四天后更换。为了减少浪费，所有的一次性用品都被淘汰。位于入口处设有收集分类废物的容器。客厅配有冷热过滤饮水机，旨在减少塑料瓶的使用和运输矿泉水的能源成本。洗涤热水是通过热泵锅炉生产的，在夏季，该锅炉还可以为公共区域降温。请房客在离开房间时关闭空调和公共区域的灯，以帮助节省能源。
请客人不要将钱或贵重物品遗留在客房内，因为酒店对任何盗窃或损坏概不负责。为了减少这些不便，该结构配备了 7/24 视频监控服务。