Giuridicamente la nostra struttura è
di tipo extra-alberghiero non imprenditoriale, non possiamo quindi
rilasciare fatture ma solo ricevute.
Non esiste un servizio di reception
H24: il servizio di accoglienza è flessibile, previo
appuntamento e con preavviso telefonico all'arrivo. In caso di arrivo
prima delle ore 14 e/o temporanea indisponibilità delle camere al
check-in, è possibile il deposito dei bagagli, senza
responsabilità di custodia. Allo scopo di evitare ogni
inconveniente da entrambe le parti, è anche gradita una
conferma, con poche ore di anticipo, dell'ora di arrivo
prevista.
Al momento del check-in gli ospiti sono pregati
di saldare in contanti il corrispettivo della loro
permanenza (ci scusiamo di non essere ancora
organizzati per accettare pagamenti con carte di credito). Nella
città è in vigore una tassa di soggiorno di 2,30 euro per
persona e per notte.
Come misure di cautela sanitaria, il personale indossa una
mascherina e le camere sono disinfettate mediante ozono ad ogni
cambio ospite. Normalmente, dopo la disinfezione, il personale non
entra più nelle camere fino alla partenza degli ospiti. Pertanto il
riordino quotidiano delle camere viene effettuato solo su esplicita
richiesta, da manifestare entro le ore 10 appendendo alla maniglia
della porta della camera l'apposito cartellino indicante che la
camera è libera.
L'orario di check-out è flessibile, tuttavia le
camere devono essere lasciate libere entro le ore 10 del giorno di
partenza, allo scopo di non interferire con la prevista disinfezione.
Dopo tale orario è possibile il deposito temporaneo dei
bagagli in soggiorno, senza responsabilità di custodia da parte
della struttura.
L'attenzione all'ambiente è caratteristica
peculiare della struttura. Allo scopo di ridurre il consumo
di energia e detersivi, il cambio biancheria avviene normalmente
dopo tre-quattro giorni di permanenza. Allo scopo di ridurre i
rifiuti sono stati eliminati tutti gli articoli monouso. Contenitori
per la raccolta differenziata dei rifiuti sono posizionati
all'ingresso. Un erogatore di acqua filtrata calda e fredda è
disponibile nel soggiorno, con l'obiettivo di ridurre l'uso di
bottiglie di plastica e i costi energetici di trasporto di acqua
minerale. L'acqua calda sanitaria viene prodotta mediante boiler a
pompa di calore che, in estate, consente anche il raffrescamento dei
locali comuni. I vetri delle finestre sono termoacustici. Chiediamo
ai nostri ospiti di collaborare al risparmio energetico spegnendo i
condizionatori quando escono dalla camera e le luci dei locali
comuni.
Gli ospiti sono pregati di non lasciare in camera denaro o
oggetti di valore, poiché la struttura non risponde di eventuali
furti o danneggiamenti. Allo scopo di ridurre tali inconvenienti la
struttura è dotato di un servizio di video-sorveglianza 7/24.
